Darmowa dostawa zawsze od 199,00 zł

PROCEDURA ZWROTU

Zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub rozmiar jest nieodpowiedni?
Nic nie szkodzi.

Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Odsyłany towar - zwrot powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w granicach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

W przypadku zwrotu obuwia - Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie. W trakcie przygotowania przesyłki zwrotnej - pudełko należy owinąć folią lub dodatkowo zabezpieczyć, aby nie naklejać bezpośrednio na pudełko listu przewozowego. Przy widocznych zmianach lub braku oryginalnego pudełkach, wartość zwrotu zostanie obniżona o koszt pudełka tj. 8zł.

JEŻELI POSIADASZ KONTO NA STRONIE ANDZELA.COM

  • zaloguj się na swoje konto
  • wejdź w zakładkę „HISTORIA I SZCZEGÓŁY ZAMÓWIEŃ”
  • kliknij przycisk „WYKONAJ ZWROT” przy wybranym zamówieniu
  • postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie
  • nie ponosimy odpowiedzialności za błędnie wpisany numer rachunku bankowego przez klienta podczas wykonywania zwrotu
  • przy zamówieniach opłaconych przelewem bankowym - pieniądze zwracamy na konto z którego została dokonana opłata
  • przy zamówieniach opłaconych przez PayU - pieniądze zwracamy przez PayU
  • przy zamówieniach opłaconych przy odbiorze - pieniądze zwracamy na podane w formularzu konto bankowe
  • przy zamówieniach opłaconych przez platformę Twisto - pieniądze zwracamy na plarformę Twisto, a aplikacja zwraca pieniądze do klienta
  • do odsyłanych produktów dołącz kartę zamówienia, którą otrzymałaś w paczce
  • jeśli płatność za zamówienie odbyła się za pomocą TWISTO imoje, po trzymaniu produktów sklep andzela.com automatycznie anuluje wartość zadłużenia (w tym zwrot najtańszej opłaty za przesyłkę jaką oferuje sklep)

Posiadanie konta umożliwii dostęp do pełnej historii zakupów i zwróconych produktów.

KUPUJĄC BEZ KONTA W SKLEPIE ANDZELA.COM

  • wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu:
    (do pobrania tutaj:  Formularz zwrotu), pamiętaj by go własnoręcznie podpisać
  • dołącz go to otrzymanej karty zamówienia i zwracanych produktów
  • przy zamówieniach opłaconych przelewem bankowym - pieniądze zwracamy na konto z którego została dokonana opłata
  • przy zamówieniach opłaconych przez PayU - pieniądze zwracamy przez PayU
  • przy zamówieniach opłaconych przy odbiorze - pieniądze zwracamy na podane w formularzu konto bankowe
  • przy zamówieniach opłaconych przez platformę Twisto - pieniądze zwracamy na platformę Twisto, a aplikacja zwraca pieniądze do klienta
  • jeśli płatność za zamówienie odbyła się za pomocą Twisto imoje, po trzymaniu produktów sklep andzela.com automatycznie anuluje wartość zadłużenia (w tym zwrot najtańszej opłaty za przesyłkę jaką oferuje sklep)

Brak konta w sklepie andzela.com uniemożliwia dostęp do pełnej historii zakupów i zwrotów.

ZWRACANY TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ NA PONIŻSZY ADRES

Sklep Andżela
al. Macieja Rataja 16
96-100 Skierniewice

UWAGA!

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Pieniądze zwracamy maksymalnie w ciągu 14 dni.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga e­mailową na adres reklamacje@andzela.com w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz kartą zamówienia należy odesłać na poniższy adres:

Sklep Andżela
al. Macieja Rataja 16
96-100 Skierniewice

UWAGA!

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

 Formularz reklamacyjny

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e­mailową.