Zwroty

Jak dokonać zwrotu jeśli posiadasz konto na www.andzela.com

Tani zwrot paczkomatem

Krok 1

Zaloguj się na swoim koncie i przejdź do zakładki - "moje zamówienia". Wykonaj zwrot wybranego zamówienia

Krok 2

Wybierz opcję zwrotu InPost. Koszt zwrotu to 11,99 zł. Nie musisz płacić przy nadaniu. Kwota 11,99 zł zostanie odliczona od zwracanej kwoty.

Krok 3

Prześlemy Ci dedykowany kod nadania zwrotu, który należy przepisać markerem na paczkę. Pamiętaj, jest on ważny 72 godziny.

Krok 4

Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz kartę zamówienia, która została dołożona do przesyłki.

Krok 5

Nadaj paczkę w wybranym przez siebie paczkomacie.

Zwrot we własnym zakresie

Krok 1

Zaloguj się na swoim koncie i przejdź do zakładki - "moje zamówienia". Wykonaj zwrot wybranego zamówienia

Krok 2

Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz kartę zamówienia, która została dołożona do przesyłki.

Krok 3

Zabezpiecz paczkę na czas podróży.

Krok 4

Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.

Krok 5

Odeślij zwrot na adres:
Sklep Andżela
Al. M. Rataja 16
96-100 Skierniewice

Jak dokonać zwrotu jeśli nie posiadasz konta na www.andzela.com

Krok 1

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu - ( dostępny tutaj)

Krok 2

Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz kartę zamówienia, która została dołożona do przesyłki.

Krok 3

Zabezpiecz paczkę na czas podróży.

Krok 4

Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.

Krok 5

Odeślij zwrot na adres:
Sklep Andżela
Al. M. Rataja 16
96-100 Skierniewice

Ogólne informacje o zwrocie

W naszym sklepie masz prawo do odstąpienia umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.

Odsyłany towar powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w granicach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.

W przypadku zwrotu obuwia - Klient zobowiązany jest do zwrotu w oryginalnym pudełku, w niezmienionym stanie.

W trakcie przygotowania przesyłki zwrotnej - pudełko należy owinąć folią lub dodatkowo zabezpieczyć, aby nie naklejać bezpośrednio na pudełko listu przewozowego.

Reklamacje

Jak zareklamować produkt?

Krok 1

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu - ( dostępny tutaj)

Krok 2

Zapakuj zwracane produkty oraz dołącz kartę zamówienia, która została dołożona do przesyłki.

Krok 3

Zabezpiecz paczkę na czas podróży.

Krok 4

Nadaj paczkę u wybranego przez siebie przewoźnika na swój koszt.

Krok 5

Odeślij zwrot na adres:
Sklep Andżela
Al. M. Rataja 16
96-100 Skierniewice

Nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki do naszego oddziału

*** W naszym sklepie masz prawo do zareklamowania produktu w terminie do 2 lat, od momentu jego zakupu.

Wymiany

Jeśli źle dobrałaś rozmiar lub produkt nie odpowiada Ci, należy:

Krok 1

Zwróć nieodpowiadające produkty wg. instrukcji zwrotu przedstawionej wyżej.

Krok 2

Zamów inny rozmiar lub produkt na naszej stronie www.andzela.com

Środki za zwrócone produkty zostaną zwrócone w terminie do 14 dni.